Verzendbeleid van Favoriete Geuren

Bij Favoriete Geuren streven we ernaar uw bestellingen zo snel en betrouwbaar mogelijk bij u thuis of op het gewenste afleveradres te bezorgen. Dit verzendbeleid biedt een gedetailleerd overzicht van hoe wij het verzendproces uitvoeren, van het moment dat u uw bestelling plaatst tot het moment dat deze bij u aankomt. Onze prioriteit is transparantie en uw volledige tevredenheid.

Verwerking van bestellingen
Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt en de betaling is bevestigd, gaat ons team direct aan de slag. Wij controleren de voorraad, verzamelen de artikelen met zorg en controleren deze grondig voordat ze worden verpakt. Deze verwerkingsfase is essentieel om ervoor te zorgen dat u precies ontvangt wat u heeft besteld, in perfecte staat. Tijdens periodes van grote drukte, zoals vakantieseizoenen of speciale acties, kan de verwerking van bestellingen iets meer tijd in beslag nemen. U ontvangt altijd een bevestigingsmail zodra uw bestelling ons magazijn verlaat.

Verpakkingsmethoden
Wij hechten groot belang aan veilige verzending. Alle producten worden met de grootst mogelijke zorg verpakt. Wij gebruiken stevige, beschermende materialen die speciaal zijn ontworpen om de inhoud tijdens het transport te beschermen tegen beschadigingen. Parfums en andere gevoelige producten worden extra beschermd om breuk en lekkage te voorkomen. Ons doel is dat elke bestelling in dezelfde onberispelijke staat aankomt zoals deze ons magazijn verlaat.

Verzendopties en -kosten
Wij bieden verschillende verzendopties aan om aan uw behoeften en voorkeuren te voldoen. De specifieke opties, kosten en eventuele gratis verzenddrempels worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat u uw bestelling definitief maakt. De kosten zijn afhankelijk van factoren zoals het gewicht van het pakket, de omvang en de gekozen leveringssnelheid. Wij werken samen met gerenommeerde vervoerders om een betrouwbare service te garanderen.

Levertijden
De levertijd is de periode tussen het moment dat u de bestelling plaatst en het moment dat deze bij u wordt afgeleverd. Deze termijn bestaat uit de orderverwerkingstijd in ons magazijn en de daadwerkelijke transporttijd door de vervoerder. Gemiddelde levertijden worden tijdens het bestelproces geïndiceerd. Het is belangrijk te weten dat deze levertijden richtlijnen zijn en geen strikte garanties. Onverwachte omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of logistieke vertragingen bij de vervoerder, kunnen van invloed zijn op de bezorgdag.

Track & Trace
Voor de meeste verzendingen ontvangt u een Track & Trace-code via e-mail. Met deze code kunt u online de reis van uw pakket volgen, vanaf ons magazijn tot aan uw voordeur. Deze service biedt gemoedsrust en inzicht in de verwachte bezorgdatum.

Aflevering
Onze vervoerders leveren het pakket af op het door u opgegeven adres. Het is belangrijk dat dit adres correct en volledig is. Zorg ervoor dat iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Als er niemand thuis is, zal de vervoerder meestal een bericht achterlaten en het pakket bij een afhaalpunt in de buurt bezorgen, of op een later moment opnieuw proberen te bezorgen. De specifieke procedure kan per vervoerder verschillen.

Bezorgproblemen
Mocht uw pakket vertraging oplopen, beschadigd aankomen of als u de Track & Trace-status niet vertrouwt, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. Wij treden dan direct in overleg met de vervoerder om een oplossing te vinden. Voor beschadigde zendingen is het van belang dat u eventuele schade bij ontvangst meldt bij de bezorger en dit direct aan ons doorgeeft.

Internationale verzending
Momenteel richten onze verzenddiensten zich op leveringen binnen Nederland. Dit stelt ons in staat de kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid van onze service te optimaliseren en te garanderen.

Verantwoordelijkheid
De verantwoordelijkheid voor de goederen gaat over van Favoriete Geuren naar de klant op het moment dat de vervoerder de zending aflevert op het opgegeven adres. Wij adviseren u bij ontvangst de inhoud direct te controleren.

Wij doen er alles aan om uw winkelervaring bij Favoriete Geuren naadloos en plezierig te maken, en een betrouwbare verzending is daar een fundamenteel onderdeel van. Ons team staat altijd voor u klaar om eventuele vragen over uw verzending te beantwoorden.